Obsługa informatyczna firm

Nie zmieniaj informatyków co kilka miesięcy. Nie warto.

I nie wybieraj najtańszych.

Dlaczego my?
  • Kadra (sprawdź!). Prace koordynowane są przez ekspertów, m.in. wykładowców Akademii Linuksa. Wszyscy nasi administratorzy posiadają wieloletnie doświadczenie. Nie ma ciągle zmieniających się praktykantów.
  • Nie gubimy i nie zapominamy spraw. Prowadzimy i dokumentujemy je przez system informatyczny (z funkcjami m.in.: powiadomień mailowych o postępach prac, możliwością zgłaszania problemów dla upoważnionych osób z firmy Klienta).
  • Dostępność, nieporównywalna do jednego informatyka (choroby, urlopy, inne losowe przypadki...), gwarantowana umową.
  • Poufność i bezpieczeństwo. Stosujemy umowy o zachowaniu poufności. Prowadzimy imienne listy pracowników upoważnionych do dostępu do systemów Klienta. Na życzenie kwitujemy każdą wizytę serwisową i wszystkie podejmowane czynności.
  • Wygoda księgowa. Jedna faktura VAT za całość usług w danym miesiącu.
  • Logistyka i prace administracyjne. Prowadzimy i doradzamy przy zakupach sprzętu i oprogramowania. Zapewniamy transport materiałów i części serwisowych, odciążając Państwa pracowników.
Polityka jakości

Firmę obsługującą sieć komputerową warto darzyć zaufaniem. Jest to relacja podobna do relacji z lekarzem, czy prawnikiem. Źle wybrani informatycy mogą być przyczyną wielu przykrych i kosztownych problemów. Warto nie narażać się również na częste zmiany opiekunów.

Nasza oferta skonstruowana jest z naciskiem na kompetencje i doświadczenie administratorów, a nie dążenie do pozycji lidera kosztowego. Wszyscy nasi administratorzy posiadają kilkuletnie doświadczenie, nie zatrudniamy bezpłatnych praktykantów, nie stosujemy tzw. optymalizacji kosztów pracowniczych. Opiekunowie merytoryczni Klientów posiadają wiedzę przekraczającą poziom niezbędny na co dzień, umożliwiający profesjonalne doradztwo, włącznie z poziomem strategicznym dla firmy. Wszelkie istotniejsze działania są konsultowane na naszych wewnętrznych odprawach.

Orientacja naszej oferty bezwzględnie na cenę wymagałaby delegacji mniej doświadczonych, niżej wynagradzanych pracowników.

Cennik - pełna obsługa w segmencie 5-20 stanowisk. Ryczałt

Zryczałtowana obsługa w pełnym możliwym zakresie zagadnień (wyszczególnienie - patrz ogólne informacje poniżej). Firma wielkości 5-20 stanowisk z jedną siedzibą w Warszawie. Stały, miesięczny ryczałt.

Kwotę ryczałtu obliczamy sumując składniki:
  • za każdy delegowany (nie zarządzany przez inny podmiot) serwer - 250zł
  • za każdą stację roboczą - 100zł

Przykładowo: firma posiada 15 stacji roboczych, 1 serwer.
Ryczałt wynosi: 250 + 15*100 = 1750zł.

Uwagi
  • powyższy cennik jest orientacyjny - dotyczy przypadku typowego; może się różnić np. przy zaawansowanych systemach
  • ceny w ujęciu miesięcznym, netto
  • niniejsza informacja nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

W celu uzyskania szczegółów oraz konkretnej oferty dla firmy - skontaktuj się z nami.

Cennik - umowy rozliczane godzinowo (wynajem administratorów)

Wynajmujemy doświadczonych administratorów Windows, Linux i sieci już od 80zł/h.

Cennik - opieka nad serwerem i małą siecią. Ryczałt

Przykład wyceny: opieka nad pojedynczym serwerem, routerem/firewallem (jeżeli występują), siecią i łącznością z internetem, bez serwisu stacji roboczych. Firma o pojedynczej lokalizacji w Warszawie, sieć na 5-20 stanowisk, 1 łącze do Internetu, max. 1 aktywne urządzenie sieciowe.

Ryczałt 500zł.

Opieka ekspercka (usługi doradcze i konsultacyjne)

Z oferty tej korzystają najczęściej większe firmy, posiadające własne działy IT. Obejmuje usługi doradczo-konsultacyjne, wykorzystujące wiedzę i doświadczenie naszego zespołu, oraz rozwiązywanie najtrudniejszych problemów (np. instalacje i migracje kluczowych serwerów).

Umowy tego rodzaju najczęściej mają charakter godzinowy, zaś stawki naszych specjalistów, zależnie od ich kompetencji i doświadczenia, wahają się w okolicach od 80 do 150zł za godzinę.

Ogólne informacje dot. zakresu i parametrów obsługi

  • Pełen zakres oferowanych usług:
    • administracja serwerami (Linux, UNIX, Windows) wraz z systemami backupowymi,
    • routery (w tym Cisco), firewalle, aktywne urządzenia sieciowe, sieci bezprzewodowe WiFi, wraz z całościowym zarządzaniem bezpieczeństwem sieci,
    • komputery biurkowe – pracujące pod systemami Windows, MacOSX i Linux,
    • drukarki, w tym drukarki sieciowe i printserwery,
    • instalacje i uaktualnienia typowych programów księgowych (Płatnik, Symfonia),
    • opieka i serwis okablowania lokalnego: switche, kable w obrębie pomieszczeń, diagnostyka – w ramach umowy, prace o charakterze remontowym (wymiana okablowania strukturalnego, nowe instalacje) – realizowane w oparciu dodatkowe zamówienie,
    • nadzór i administracja usługami internetowymi, w tym kontami e-mail oraz stronami WWW – stosownie do wymaganego zakresu, włącznie z zarządzaniem serwerami posiadanymi przez firmę, o ile występują,
    • profesjonalne doradztwo, włącznie z poziomem strategii rozwoju IT.
  • Standardowe godziny gotowości i pracy: dni robocze, w godz. 9-17.
  • Gwarantowany czas reakcji
    (tj. fizycznego rozpoczęcia prac, w tym w siedzibie Klienta; NIE czas przyjęcia zgłoszenia):
    • problemy rozwiązywalne poprzez administrację zdalną – do 4 godzin roboczych,
    • awarie wymagające reakcji fizycznej, krytyczne – do 4 godzin roboczych,
    • problemy wymagające reakcji fizycznej, pozostałe i bieżące – do 8 godzin roboczych.
  • Opcje dostępne za dopłatą:
    • skrócenie czasu reakcji
    • rozszerzenie gotowości serwisowej o weekendy i święta
    • rozszerzenie gotowości serwisowej o godziny wieczorne i nocne.