Systemy CRM

Prowadzimy wdrożenia CRM, specjalizując się w systemach opartych na przeglądarce internetowej, dostępnych wewnątrz sieci firmowej (intranetu) lub przez internet.

Funkcjonalność
  • natychmiast gotowy do pracy komplet standardowych modułów,
  • wyszukiwanie po treści dokumentów w bazie systemu, obsługujące duże zbiory danych (setki tysięcy dokumentów, dziesiątki GB danych)
    • obsługujące odmianę wyrazów w języku polskim,
  • zintegrowane archiwum poczty elektronicznej z obsługą wyszukiwania analogicznie jak dla dokumentów
    • ze skanowaniem treści załączników popularnych formatów (doc, pdf),
  • łatwy import danych do systemu np. z plików Excela nie wymagający znajomości technik informatycznych,
  • wyszukiwanie i identyfikacja duplikatów (firm, kontaktów) wraz z konfigurowalnym asystentem scalania, przystosowane m.in. do współpracy z funkcją importu danych,
  • elastyczność dostępu do danych - dane z systemu CRM mogą być dostępne:
    • przez przeglądarkę
    • przez arkusze Excela
    • z poziomu baz Accessa
    • w plikach Worda
    • a także w razie potrzeby eksportowane do innych systemów (na przykład księgowego, kadrowo-płacowego, magazynowego).
  • specjalistyczne adaptacje dla różnych branż (m.in. instytucje finansowe, telekomunikacja, szkolenia, nieruchomości),
Analiza, projekt i usługi konsultacyjne

Budowa i wdrożenie systemu CRM poprzedzana jest fazą analityczno-projektową: identyfikacją potrzeb firmy, wspólnym określeniem procesów i specyfikacji - dla maksymalizacji korzyści z przyszłego użytkowania systemu.

Wymagania nie są ograniczone możliwościami istniejących, gotowych modułów. Jesteśmy w stanie wbudować w CRM-a praktycznie dowolne możliwości: od integracji ze stroną WWW, poprzez zaawansowane raportowanie finansowe, moduły księgowe, magazynowe, do wykonanych od zera modułów ściśle specyficznych dla działalności Klienta.

  • poznajemy procesy biznesowe przeprowadzane przez klienta; analizujemy wykorzystywane dokumenty i sposób ich obiegu; rozmawiamy z pracownikami, którzy będą korzystać z projektowanej aplikacji.
  • tam, gdzie warto, sugerujemy zmiany procesu i pokazujemy, jakie dodatkowe cele można przy okazji osiągnąć. Dzielimy się naszym doświadczeniem w zakresie informatyzacji procedur biznesowych, udzielamy konsultacji organizacyjnych i księgowych.
  • planujemy migrację i konsolidację danych (w tym z wielu dotychczas używanych źródeł).

Wykonujemy wydajne, niezawodne i spełniające oczekiwania rozwiązania dla znacznej ilości użytkowników w organizacjach zarówno scentralizowanych, jak i o rozproszonej strukturze.

Klient otrzymuje kod źródłowy i dokumentację systemu, uzyskując możliwość łatwej rozbudowy - samodzielnie, przez nas, lub inną firmę informatyczną.

Wykonujemy wdrożenia o budżecie od 15 tys. PLN.

Platforma systemowa
  • realizacja w nowoczesnej technologii internetowej AJAX,
  • wspiera obsługę złożonych procesów biznesowych, zapewnia bezpieczeństwo i skalowalność danych, a także doskonałą elastyczność,
  • komponenty systemu pracują w architekturze SOA (Service Oriented Architecture) – są łatwe do przyszłego rozbudowania tak dla nas, jak i innych firm informatycznych
  • rygorystycznie przestrzegane zasad bezpieczeństwa: silna kryptografia, obustronna identyfikacja serwera i przeglądarki, wielostopniowa autoryzacja i systemy uprawnień.

Wykorzystujemy sprawdzone technologie. Większość komponentów wykonujemy w tzw. technologii LAMP (Linux, Apache, PostgreSQL, PHP/Python). Pracujemy również w technologii Java/J2EE. Są to platformy otwarte, wydajne i skalowalne, uznane i szeroko stosowane. Dodatkowo, ponieważ elementy stanowiące składniki platformy są oprogramowaniem klasy open source, z tytułu ich użytkowania nie ponosi się opłat licencyjnych. Nie ma również opłat zależnych od ilości stanowisk klienckich.